Política de Devoluciones y Garantía

En SaveFamily queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 14 días naturales para devolver tu dispositivo electrónico si no cumple con tus expectativas. Todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial para asegurar el correcto funcionamiento y la seguridad de los más pequeños.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu área de cliente o contacta con nuestro servicio de soporte enviando un correo electrónico con tu número de pedido para iniciar el proceso.

• 2.
  Preparación del dispositivo

  Asegúrate de que el reloj o dispositivo esté en su embalaje original, con todos los accesorios incluidos y sin bloqueos de seguridad o contraseñas.

• 3.
  Recogida o Envío

  Te facilitaremos una etiqueta de envío o coordinaremos una recogida en tu domicilio a través de nuestra agencia de mensajería de confianza.

• 4.
  Reembolso del importe

  Una vez recibido y verificado el estado del producto en nuestro almacén, procederemos al reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.